【天下网吧访谈录——业主篇】  在网吧业竞争激烈的今天，全国各地的网吧业主是怎么看待网吧行业前景的呢？目前国内的网吧是越开越大，越开越豪华配备有专门的服务与技术人才，而全国各地更多的小网吧业主没有那么大的投入，他们又是如何管理网吧的呢？

  这次天下网吧访谈录将为大家介绍一位非常乐观的网吧业主，他对网吧的前景非常看好，也有比较独到的经营理念，我们一起来看看中小型规模的网吧业主为什么会看好网吧的前景吧……

--------------------------------------------------------------

【正文】

记者：您好，谢谢您参加天下访谈录，先向大家介绍一下您自己吧

姜庆伟：您好，我是洛阳自强网络的姜庆伟，网名“洛神”，很高兴参加天下网盟的网吧访谈录！

记者：谢谢支持！说一下您的网吧“自强网络”吧

姜庆伟：说起我的网吧，不要见笑，我是联通网苑的加盟店，目前只有60台机器，可能规模算最小的了，生意嘛我感觉还过得去，加上有增值业务可以增加收入，网吧也算搞得有声有色，可就是一个字：“累”。

记者：那您是从什么时候开始经营网吧的？

姜庆伟：我是从2001年开始经营网吧的，经过3年多的煎熬，撑到现在，和全国的同行们一样受尽磨难。

记者：呵呵，相信会苦尽甘来的，您现在的生意不就蒸蒸日上嘛！说起来，您当初为什么会想到开网吧呢？

姜庆伟：当初本来是要做网站设计维护的，也经常混在网吧里，看到当时网吧生意很火爆，前景很好，觉得是个赚钱的生意，而且也可以满足自己的爱好，就开起网吧来了，谁知道越陷越深，我错了！！

记者：哈哈哈，真有意思，我发现很多朋友都是因为相同的原因进入网吧这一行的。您的网吧在这三年中一定经过不少风风雨雨吧？

姜庆伟：哈哈，这个问题啊，那太多了，比如政策、同行竞争、地方部门限制、北京火灾和非典停业、微利等等……真是太多了，有欢乐，有哀愁，一言难尽呀。

记者：谁说不是呢？别人不知道的还以为开网吧真是发财的捷径呢，谁能了解到其中隐藏了多少辛酸。行内人都渐渐不看好网吧，甚至离开这一行，行外人却拼命想挤进来，那您又怎样看待目前国内网吧的前景？

姜庆伟：网吧不是太难做，而是想做好太难。但要做好了也是很好的行业，至少有一点中国不能没有网吧。网吧给中国带来的正面影响远比负面影响多得多，目前只是被某些不负责任的媒体给写臭了，相信不久的将来社会各界会正视网吧，发现网吧的正面价值，网吧的前景是可以期待的！但有句话要对行外人说：千万别以为网吧是个暴利的行业，部分开网吧的发了财，那是付出了相等的汗水的，付出多少才能获得多少！

记者：听您这么一说我都觉得网吧的前景乐观了，呵，对于禁止未成年人进入网吧的规定，您有什么看法？

姜庆伟：关于这一点，不但政府坚定，我发自内心的赞同。未成年人不好管，家长都管不住了，我们更不敢管，成年人还理性一点，未成年人太冲动，不高兴了就给你捣乱，得不偿失，我宁愿不做他们生意，所以我对这个政策是支持的。

记者：目前网吧已经成了大众和媒体关注的焦点，但过多的负面报道，报忧不报喜，忽略了网吧的正面意义！

姜庆伟：就是的，在网吧能得到开心和快乐，能及时交流信息，掌握最新资料，等等这些花费很低的费用，是其他行业所不能及的。家长在焦急地寻找孩子，谁都会痛心，这也不全是网吧行业的错啊，媒体要冷静公正的报道，部门严格的管理，这样才能对整个行业向正确健康的道路上引导。

记者：有些学校打出了“拒绝毒品，远离网吧，珍爱生命”的口号，您对这种把网吧和毒品做相同定位的做法有什么要说的？

姜庆伟：真是不可思议，怎么能相提并论阿，毒品是各国都禁止的，危害人所共知。网吧的存在给社会和国家带来很多很多好处，要是真的和毒品一样，国家早就禁止了，怎么会有10多万家啊！学校是教育孩子的地方，不能对孩子做误导，简直是危言耸听啊！

记者：除了传统的上网收费之外，您的网吧是否经营其它增值/配套服务？是否带来更多利润？

姜庆伟：哈哈，你说对了，我的规模很小，没有秘密武器怎么能行！网吧的增值服务是网吧发展的方向，用增值来弥补微利上网费收入真正是秘密武器啊。宽联引入的网吧教育思路就很好，我从中受益很多，MLC认证学习站的项目就是很好的例子，现在我的网吧是洛阳独家MLC认证考点，在和一些企业单位的合作中，也提高了自强网络的地位，现在很多人的眼中，自强网络已经不是单纯的网吧了。虽然大多数对此还不习惯，但我个人认为网吧引进远程教育服务是前（钱）途无量的。

记者：看来，网吧还有更多的盈利点有待挖掘啊，现在我确信网吧会有更好的前景了！有人欢喜有人忧，目前国内很多地方的网吧都打起了价格战，您是怎么看待价格战的？

姜庆伟：我非常反对的，那会是自相残杀，两败俱伤。应该在服务、环境、内容、及增值服务上下功夫，这样才能得到良性的发展，我一直认为，那些打价格战的网吧，不外乎是想最后赚一笔，回本后就脱离网吧行业。

记者：您个人认为在网吧经营和管理中最重要的是什么？

姜庆伟：服务、环境、技术、增值内容…多和顾客沟通，把他们当成朋友，了解他们的想法，解决他们的需求。

记者：您的经营概念很独到，能向大家分享一下您的网吧经营管理心得吗？

姜庆伟：谁说网吧不能干，也不一定要很大规模，主要是提高人员素质、增加内容（增值服务）、改善环境，才能固定客源，做到了，你会认为网吧也是很不错的行业。其实也没什么好说的，像上面说过的，有批评才会有进步，不能忽略顾客的意见，否则最后只会失去顾客。

记者：很感谢您接受我们的访谈，希望自强网络的成功，可以给同行们带来一丝曙光吧，离开之前，请您向国内广大网吧同行们说几句话吧！

姜庆伟：我愿尝第一只螃蟹，将网吧教育进行到底。网吧不仅是聊天、玩游戏的场所，同样也是造就人才的地方，真正地改变人们的偏见，提升网吧形象。感谢有这次机会和全国同行交流，真心感谢宽联天下为网吧行业发展导航。

--------------------------------------------------------------

编者按：天下网吧联盟——网吧访谈录正式开通，希望网盟广大网吧业主和网管从业者关注！如果您愿意接受我们的访谈，成为访谈录的主角，与广大同行分享您的心情和经历，请给我们发邮件：netbar@gotogame.com.cn，说明您的联系方式，我们会尽快与您取得联系！

责任编辑：叶孤帆