没有钱的穷管家

中国自古有云，财大气粗。很多店长气一点也不粗，因为他们没钱。不但自己没钱，也没有指挥钱的权利。

身为一个少至十几人多则上百员工的领导，身为一个心甘情愿让工作占据了自己绝大部分业余生活的管理者，身为一名对网吧生死存亡直接负责的掌舵人

一个开疆辟土，与同行和大环境浴血奋战的斗士，很多人却觉得自己的工资很不光荣，他们不愿意谈到钱，也因此不愿意接受CEO的称号。“没有财权的国王叫什么国王。”孙鹏说。

幸运无限在北京单体网吧里素以高档和领先著称，但张毅也不满自己的收入。“野心？我希望我们网吧能发展好，但最大的野心还是自己的收入能更好一点，如果这可以被称之为野心的话。”

他不愿意再和记者多谈：“和别人相比我已经不错了。不久之前举办的中国网吧超级店长大赛上，你应该也听到了大家说这个行业水深火热。为什么？因为你有头衔，却没有相应的权利！”

财权的力量究竟有多大，为什么他们无法拥有网吧的财权？而财权，为什么能够导致他们对自己的地位失去信心？

“网吧里很多事情都是需要用钱的。比如更换鼠标，最便宜的鼠标20元，一个网吧200台机子，就是4000元。而20元的鼠标，只能在网吧存活一周。网吧里要用到钱的地方多了，大到业务推广，小到房租电费、硬件更换。如果没有财权，连换一个鼠标也要跟投资人商量，他们会认为自己是个真正的领袖吗？”一位连锁网吧的区域负责人于经理说。

“前两天有人退会员卡退了10元，财务还追着问我这10元是怎么回事儿呢！有哪个CEO会被财务追着屁股问10元钱啊？”孙鹏说。

资料显示，截至到2006年底，每天网吧顾客的平均流量已经达到4000万之多。因此，各项软硬设施的更新换代是这个行业无法避免的支出。“时间长了之后，网吧各个方面的环境，比如硬件什么都会慢慢老化，甚至无法使用。如果再管理不到位，我们辛苦建立起来的品牌就会慢慢被砸掉了。”张毅说。

对此，于经理感慨地表示：“网吧未来的发展跟投资人有很大的关系，如果投资人比较开明，给网吧经理更大的权力，对网吧的发展就有很大的帮助；如果认识不到这些，只知道把钱收回来，那他对店长的限制无疑是致命的。如果大家都这样，就是对整个网吧行业的限制。”

店长们对财权的烦恼是他们看低自身地位的根本原因，也限制了他们的发展空间。他们几乎所有烦恼的矛头都指向了这个方向。那么，我们不仅要问网吧的投资人：“你们为什么不放权？”

出人意料的是，对同一个问题的看法，投资人的回答截然不同。

“其实我们巴不得放权呢，可是我们也得放得了啊！” 石家庄市阿拉丁连锁网吧的投资人贾建浩对记者说，他同时还是当地网吧经营行业协会的副会长。“网吧这个行业从业人员比较复杂，整体素质不高。这同整个社会对网吧行业的不认同也有关系。很多人觉得做网吧是在不务正业，人才不愿意来。而且很多店长是技术出身，对管理不太了解。我们怎么能把权利放给他们呢？”

每年到了招聘时节，贾建浩都很头大。“店长应该是CEO，我们的网吧也需要CEO，但这需要他们有全方位的知识，还有整体的协调调度能力、管理能力、市场运作能力。人才不好找啊！”

现在贾建浩直接去店长学校招聘，但每年让他满意的人才能有一两个就不错了。“店长是需要定性培养的。”他说：“我们愿意放权，只要他们让我们满意。”

如此看来，投资人希望网吧店长能让他们省心，但通常情况是店长并不能做到让投资人满意，双方没有达成默契的合作关系。而这种关系看来很难达到。因为投资人的立场是希望自己的资金能够尽快得到回报。而对店长来说，店并不是他们的，他们工资低，也没有股份，又怎么会真正替老板着想？

“我们也不是没想过培养人才，很多其他行业也都是自己培养人才。但是其他行业利润比较高，培养几个人才不在乎，网吧行业利润率很低，无力承担教育成本。”贾建浩说。

这样的回答令人大跌眼镜。统计数字显示，2006年我国网民已经达到1.23亿人，其中29.5%的网民选择在网吧上网。网吧这个行业为社会解决了几百万人口就业，带来了256.8亿元的年产值和1282亿元左右的间接经济收益。这么大的一个行业，为什么连教育成本都难以负担？

网吧店长没有财权，是因为投资人对他们的能力不认可。要想得到认可，就需要专业的培训，但是投资人不出培训资金。投资人不出钱是因为没有。投资人没钱是因为店长没有挣到钱。店长没挣到钱是因为能力不强，需要专业培训，但是投资人没钱……

这看起来是一个恶性循环。

为什么这么多店长都挣不到钱，钱都哪儿去了？