盖茨和鲍尔默使微软获得了第一个十亿用户，使微软获得另外十亿用户则是微软Unlimited Potential集团副总裁普尔（Will Poole）的使命。
普尔负责实现微软的一个目标：在2015年前使全球另外的十亿人口使用计算技术。在这一方面，微软有许多计划━━从Starter Editions版本的Windows XP和Vista，到专供学生使用的共享电脑，到通过连接大尺寸显示器使手机变身为低价电脑的研究。
普尔说，最后一项计划正在由图纸成为现实。他在最近接受CNET News.com 采访时说，我们正在中国开发这一技术，我们已经与一家制造商合作伙伴签约，我们在北京的研发机构正在开发这一技术。我认为这一技术将于一年内投入试验，我们将关注用户的反馈。
在采访中，普尔讨论了微软的策略以及挑战。他说，适用和容易获得对于低收入人群而言是更大的障碍。
问：微软如何将产品卖给从来没有购买过产品的用户？
答：我们首先来澄清“emerging markets”和“emerging segment”之间的不同之处。象人们考虑的那样，emerging markets包括巴西、俄罗斯、印度、中国等国家；emerging segment则指的是没有使用技术的人━━与他们所在的国家无关。
问：那么，你们如何将产品销售给这些人呢？很显然，在美国等发达国家和新兴市场上都有人没有经济能力使用技术产品。
答：我们可以在3 个主要领域帮助人们意识到技术带来的社会和经济机会。改变教育是其一，其二是培育本地化创新，其三是提供就业和机遇。
在全球旅游时，我看到了PC在给人们带来新机遇方面的威力。
问：你们在开发能够在经济领域之外向人们提供帮助的技术吗？
答：这是一个很好的问题。在5 年前考虑这一问题时，我认为可购买性是最大的挑战。可实际情况证明可购买性只排在第三位。排在第一位的是相关性，这意味着在市场上推出满足人们需求的技术；可使用性排在第二位，人们有地方购买吗？能得到支持吗？他们可以使用宽带连接吗；排在第三位的才是可购买性。
例如，在亚洲，我们的重点是教育，因为亚洲人非常重视教育；在拉美，我们的重点是就业和机遇，通过使用软件技术获得更好的工作岗位。因此，根据当地人们不同的需求，我们将在不同的市场上推出不同的产品。
问：我曾经看过你们的许多演示。演示的一项技术是所谓的MultiPoint━━该技术使全班同学使用一台计算机。你能谈一下这项技术的原理吗？
答：MultiPoint出自印度微软研究院。微软曾派出专门人员考察孩子在学校是如何使用PC的，他们发现，许多孩子围在一台PC周围，轮流操作PC. 因此他们开发这一名为Microsoft MultiPoint，允许多个孩子利用各自的鼠标操作同一个应用软件。
孩子们共享显示屏，并以协作的方式完成任务。
问：许多人认为世界上的大多数人使用的首款计算产品并非是PC，而应当是某种形式的便携式产品。很显然，微软在这一领域投入了相当的资源。你们开发了便携式领域的哪些技术？
答：我们也认为全世界的许多人使用的第一种计算产品是手机，emerging segment的情况就是这样。随着价格的下跌和网络的改进，手机才刚刚开始普及。我们认为，要使手机成为一种更好的产品，还有一些有趣的工作要做。
问：通过在未来数年促使更多的人使用计算机，微软可以获得多大的收益？
答：毫无疑问的是，新兴市场蕴藏着巨大的潜力。 
