数码相机使用满意度低

中国电子商会昨天公布的2007-2008年中国城市数码相机消费者满意度调研显示，目前中国市场数码相机消费者使用满意度整体水平偏低，消费者售后服务满意度指数为70%，而平板电视满意度指数约为86%。消费者正在使用的数码相机中有12.1%曾经出现过不同程度故障，而平板电视、空调、洗衣机、冰箱等家电故障率仅为3%-6%，数码相机比家电高出约2倍。

调查显示，2007年前11月，中国电子商会315消费电子投诉网共收到689条数码相机消费投诉。该数字涉及市场各主流品牌，其中投诉率较高的为三星和佳能，分别为202条和138条。综合满意度最高的为松下和尼康。