广州国美：“五一长假”缩短挑战国美应变力

本报讯（记者谢晓婷）今年五一黄金周缩至五天，消费者选择在此期间购买家电、数码产品的消费习惯也将随之改变，对家电连锁卖场、经销商和消费者而言，都将产生一定影响。不过，广州国美总经理高集群称，五一黄金周假期的调整将导致消费者更集中购买，将进一步挑战国美的应急能力与销售的服务能力。

高集群表示，从消费者的惯性消费心理角度来说，消费者选择五一购物的这种情况还是会占据绝大多数。而且，奥运经济所产生的市场拉动力，让消费者在今年的消费上，具有很大的提前性。比如彩电，往年的彩电在五一的时候表现相对一般，往往是在十一的时候会出现非常强势的销售，但是，因为今年8月份的奥运，让众多热爱体育的消费者为了观看奥运，将彩电选购提前，所以今年五一销售的爆发是极有可能的。

高集群承认，五一长假的取消对销售模式多少会产生一些影响。但是，就以往的销售情况来看，以往的销售高峰还是五一的前三天，一般占整个五一销售的80%以上。所以，在今年减少五一的假期后，消费者肯定也会适当地做出调整，如此以来，以往5月4日以后的销售份额将会集中在5月1日-3日出现。为了防止整个服务体系的“崩盘”，国美从物流、售后、客服等等各方面做了极大的准备。同时，根据今年实际的放假日程，国美将五一之后的一个周末也纳入到今年的五一黄金周中。