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RSS订阅Google解释说，当用户点击搜索到机构电话号码旁边的“呼叫”连接之后，系统会要求用户输入自己的电话号码。当用户点击了“免费连接”按钮后，Google Maps就会呼叫用户提供的号码。
接下来用户的电话就会响，显示的是刚才定位到机构的电话，而不是Google的。当用户接听电话后，会出现两种情况：因为Google Maps会把用户电话接通到定位到的机构那里，所以用户会听到电话的响声；或者用户会听到自动的语音提示要求用户输入“1”后才能接通电话。不管那种情况，当对方接听后，用户就可以像直接拨打电话一样进行通话。
第一步先定位
第二步是输入电话号码
剩下的就是呼叫了
除了方便之外，这个服务的另一大特点是它是免费提供的。假设通话双方都只是接听呼入电话，那么在本地呼叫区域就不必支付长途花费了。
对于那些担心公开电话号码会造成隐私泄漏问题的用户，Google回应说，这些输入的号码不会被再次使用，因为“信息在完成呼叫操作后的一段合理时间内将会从Google服务器上删除”。
但这个服务也会被一些人利用。例如，他们可以通过这个服务把一些怀疑心较低的用户连接到如Kinky College Escorts或美国的Secret Service。这样的话，好像比垃圾短信更加可怕。
