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| 袁先生拿牙签挑出了酒瓶中的餐巾纸 实习记者 董国梁 摄 |
“你看这酒里是啥?”昨日中午,吃饭吃到一半,细心的袁先生发现饭馆酒中出现了异物。西安大清花饺子馆楼层经理最后确认酒瓶中异物为餐巾纸,并向顾客致歉。
昨日中午,西安市民袁先生一行四人到位于湘子庙街的大清花饺子馆吃饭,其间他们先后要了两瓶饭馆自产的散酒,每瓶10元。“当时大家都在津津有味地吃饭,突然倒酒的时候,发现酒瓶中有东西。”袁先生说,开始他以为里面是块纱布,随后立即叫来服务员,服务员又叫来楼层经理,最后被确认是餐巾纸。该饺子馆楼层经理黄鹏承认,酒瓶中的异物的确为餐巾纸。他说,这个酒叫“胡家老窖”,是一种自产酒,在分装之前,一般要先把酒瓶洗干净,为了预防瓶里残留水珠,他们一般用餐巾纸将里面擦干,可能最后留在了瓶子里。“我们已经道歉,并准备将酒给这位先生退掉,然后送两个菜,饭钱打6折。”黄鹏说,这个解决方案袁先生不同意。截至记者离开时,双方针对因酒产生的问题,依然未达成一致意见,且袁先生已经交了全款,准备向消费者协会投诉。
昨日下午,记者获悉,在相关部门的协调下,大清花饺子馆已将全部款项退给了袁先生,并表示今后将严格把关,避免类似事件再次发生。
本报记者 刘立春