网吧的渠道终端价值
网吧,这个有着固定上网环境以及密集式信息传递空间的产业形态,因其网民基本特征趋同、消费行为及喜好存有共性等特点,凸显了它在互联网行业中的特殊意义。
首先,网吧的大量电脑是互联网内容包括网络游戏的终端界面、是各种软件、各种信息消费品、各种网络音像视听的实现终端,可以这么认为,网吧是信息时代的信息内容院线。同时,在网吧的空间里可以承载海报、墙面、桌面、展板等广告;网吧的电脑可以承载电影、广播、音乐、游戏等内容;此外,网吧的最直接实现形式是网络媒体;所以网吧是兼具平面媒体、立体媒体和网络媒体的三位平台组合。网吧作为互联网内容的实现终端,已经成为一个全新的跨媒体平台。
再则,从渠道角度来讲,网吧既是电脑、硬件服务商的销售渠道,又是软件服务商、游戏厂商的发行渠道。并且,作为公共服务场所,网吧可以为日常消费品特别是快速消费品提供广阔的销售平台。
来看一组数据:“截至2010年底,全国网吧用户规模达1.63亿,与2009年相比增加2847万人,年增长率为21.1%,从场所规模来看,2010年,全国网吧总量为14.4万家,电脑终端保有量为1428万台。”今年3月文化部在北京正式发布了《文化部发布《2010年中国网吧市场年度报告》》。《报告》中还强调指出,网吧产业的发展带动了电信服务、计算机软硬件、游戏、影音、文学和信息服务等信息与通信技术产业的共同发展。
以上的内容已经充肯定了,网吧在互联网的行业内,是非常繁盛的神经末梢,网吧市场的渠道价值逐渐被各种金融资本所关注。
现有的整合资源方式
在巨大的潜力面前,“整合资源”便成为行业的重要课题。如何在广阔的环境下集中分散的网吧个体,将其跨媒体平台的价值最大化?
“连锁经营,谋求规模效益”是业内最早进行的整合方式,2003年,国家就提出了“坚持一手抓整顿规范,一手抓改造提高,推广连锁网吧,促进市场整合,引导互联网上网服务营业场所向规范化、连锁化、品牌化方向发展,充分利用市场机制改造和提升当前的网吧产业”这一明确的政策导向。
尽管网吧连锁对资源整合能起到积极的作用,国家政策也大力扶持,但是多数中小网吧不太热衷加盟,而更愿根据自己对网吧的认识,自行经营。用网吧业主的话说就是,首先加盟连锁要交加盟费和管理费,这势必就增加了网吧的运营成本;其次标准化的管理使个性化管理受到束缚。
我们再来看文化部发布的那份《报告》,毫无疑问,在各地文化执法部门的连锁强推下,网吧连锁率才不过30%,至于全国网吧连锁企业目前仅为4家,从数量上还不如2003年刚开始实施网吧连锁时的数量多,可见,政府推进型网吧连锁模式仍旧“任重道远”。当然2011年,文化部已经要求各级文化行政部门要继续严格执行不新批一个单体网吧的政策,但这一年的连锁业态发展能否出现转机,至少现在还未看到任何迹象。
看来,要通过“连锁”这种方式来整合网吧的资源显然还有很艰难和漫长的路要走。
近几年,依托网吧经营所必需而繁荣起来的网吧服务软件,成为行业整合的亮点,例如被大家所熟知网维大师以及万象网管,本身是网吧经营所必须的业务管理软件,其优势很明显,覆盖面广且不用增加网吧的运营成本,满足了分散网吧个性化管理的特点,用技术的手段实现网吧规模化。目前,网吧服务软件企业推广的这种整合方式,已经显示出了强劲的市场效应。
例如基于网吧服务软件而发展起来的网吧传媒业务,号称又一个“分众传媒”,因其千人成本更低、广告形式更丰富灵活、受众群针对性强以及效果直观等优势,媒体价值近两年已经被实践而得到了肯定。根据iResearch艾瑞咨询即将推出的《2010-2011年中国网络广告行业发展报告》统计,以运营商营收总和计算中国网络广告市场规模,2010年中国网络广告市场规模达到321.2亿元人民币,同比2009年增长54.9%.网吧传媒这一支网络广告的新军贡献了不小的份额。
授人以“渔”之前先授池以“鱼”
作为行业渠道的终端,个体的网吧自然是主角。随着网吧市场竞争态势和格局方面发生巨大变化,影视版权服务商等联合执法部门在各地掀起了针对网吧的维权风暴;电脑折旧和更新速度太快,经营成本日益增加,加之行业的发展已经达到市场饱和,网吧之间的竞争日益激烈,网吧进入了微利时代。
毫无疑问,网吧产业要想健康发展必须依赖每一个网吧的健康发展。
吉胜认为,授人以“渔”之前先授池以“鱼”,先做好对网吧的服务工作,再来谈行业的资源整合,特别是针对类似吉胜这样的以网吧服务软件为整合基础的企业,首先要以为网吧提供管理、增值等服务为核心,以技术为手段,帮助网吧进行商业模式的创新,摆脱目前的微利困境,将网吧终端拉进产业链的利益中来,紧密捆绑在一起,才能实现渠道整合的覆盖优势,产生更大的规模效应。
早在2007年的“中国网吧产业与网络文化发展论坛”上,吉胜就率先提出“网吧已进入C模式时代”的概念。区别于传统的依靠上网服务费盈利的A模式与借助快速消费品获得增收的B模式,C模式是将网吧会员、硬件设备、销售终端、宽带资源、互联网技术服务、网吧行业的市场推广等网吧产业上下游资源,进行有效整合,创造出电子商务、网吧传媒、网吧超市、信息社区等新的商业模式的经营理念。为推进C模式时代的发展,吉胜全力打造“吉胜万象”网吧行业平台,以计费安全、增值经营的服务项目作为平台支撑,提高网吧作为网络内容终端的消费品质与服务效率,上连供应商,下走网民,更好的承上启下。
计费安全:这里说的计费管理不再是传统意义上的收银小工具,除了与时俱进的为各种类型的网吧(单店、连锁),各种不同的计时计费(会员计费、分时段计费)进行管理,还兼有数据管理和分析的功能,为网吧业主提供数据存储的服务,这个服务除了能帮助业主随时随地的WEB方式(包括手机)查询网吧内的经营状况,还可以在突发状况下(断电、断网)及时恢复数据,确保网吧的正常经营。
增值经营:增值项目让网吧创收、整理内容延长网民消费时间、社区化服务让网吧定位转型,这三点是吉胜的增值经营策略。增值项目主要是网吧广告收入与网吧业主分成,在不影响网吧正常经营的情况下,让网吧接受并主动开启各种广告位,增大广告投放带来的经济效益;整理内容主要是针对网吧受众的趋同性而专门设计的影音娱乐互动一站式,满足网民去网吧上网的主要消费习惯(聊天、玩游戏以及影音娱乐),提供最新最潮的可互动的交流娱乐平台,增加了在网吧上网的乐趣,延长上网时间。社区化服务的则是让网吧不再单纯的提供计时收费上网服务,而是覆盖到周围设区的,让网民与网民之间、网吧老板与网吧老板之间都能在站点上享受社区化的电子商务、信息的分享、内容的交流等,是以单个网吧为中心的社区信息集散地。
有媒体分析指出:“制造巨大的附加价值”才是未来网吧的制胜之道——网吧的未来应该是一个巨大的营销平台,而不是依靠网络计时来收费。把网吧制造成为一个足够大的营销平台,正是网吧的未来之路。这与吉胜的观点不谋而合,我们计划将“吉胜万象”网吧平台发展成为一个集上网服务管理、数字娱乐内容分发、分销和推广的互联网娱乐平台,为青少年网吧网民提供绿色健康、丰富多彩的上网服务。也期待有实力的合作伙伴携手“吉胜万象”平台,给网吧带来繁荣,推动行业不断升级,这也是我们企业所肩负的社会责任。